Comandă  online, prin intermediul site-ului

Este metoda recomandată  pentru orice produse doriţi să achizitionaţi, deoarece produsul este clar identificat, evitându-se orice fel de erori sau neîntelegeri, iar ora şi data rămân marcate în istoria comenzii, permiţându-ne să ne păstrăm promisiunile în legătură cu timpul de livrare. În plus, aveţi acces permanent la comanda prezentă, dar şi la istoricul comenzilor efectuate, la lista de cumpăraturi, şi alte facilităţi disponibile clienţilor nostril înregistraţi.

1.  În primul rând, pentru a lansa orice comandă este nevoiesă vă înregistraţi ca şi client, folosind datele Dvs. de identificare.
2. Magazinul foloseşte uncoş de cumpăraturi virtual, în care pot fi adăugate produse folosind butonul CUMPĂRA (in cadrul paginii cu detaliile fiecărui produs) sau ADAUGA  ÎN COŞ (în partea de jos, dreapta, a fiecărui produs din lista de produse).
3. Dacă doriţi un anumit produs, puteţi folosimodulul de căutare din partea de sus, dreapta, indiferent de pagina pe care vă aflaţi. De asemenea vă invităm să răsfoiţi cu încredere şi alte produse din categoriile disponibile pe pagina noastră.
4. Când aţi adăugat un produs in coş, veţi observa prezenţa acestuia în panoul coşului de cumpărături din partea dreaptă. Puteţi mai departe să continuaţi cu adăugarea altor produse pe care le doriţi, sau puteţi finaliza comanda apăsând butonul Plăteşte de pe panoul coşului de cumpărături.
5. Mai departe este necesar să vă autentificaţi ca şi client (dacă nu aţi facut acest lucru deja), după care va trebui să urmaţi mai departe paşii pentru finalizarea comenzii. În această etapă puteţi schimba adresa de livrare, puteţi schimba anumite date, şi puteţi alege modalitatea de plată. După ce aţi trecut prin toţi paşii necesari, daţi click pe butonul Confirmare comandă.
6. În acest punct, comanda va fi trimisă către serverul nostru de preluare a comenzilor.
7. Înainte de trimiterea propri-zisă a pachetului, unul dintre farmaciştii noştri vă vor contacta telefonic pentru a confirma comanda făcuta şi pentru a vă oferi, atunci când este cazul, informaţii suplimentare cu privire la aceasta.

ATENTIE!

Daca doriti sa aflati anumite informatii despre produsele noastre puteti sa ne contactati la numerele de telefon afisate sau sa folositi formularul de comanda rapida dand click pe banner-ul din partea dreapta-sus a site-ului.

Pentru a  nu intampina nici un fel de neplaceri in legatura cu stocurile (avand in vedere ca actualizarea stocurilor se face de obicei cam in 24-48h – farmacia functionand in paralel cu site-ul – clientul care doreste sa  ridice personal produsele dorite, trebuie fie sa trimita comanda online si sa astepte telefonul de confirmare pentru a veni la farmacie, fie sa sune la numerele afisate si sa faca acea comanda prin telefon, pentru a fi 100% siguri ca produsele sunt pe stoc.

Puteti plasa o comanda si pentru produsele care nu sunt pe stoc, acestea urmand sa fie aduse pentru comanda  in 24-72h.

Pentru aceste produse, beneficiati de un Discount suplimentar de 5%, care se va regasi pe factura finala. Factura finala va va fi trimisa pe email in momentul sosirii acestor produse in stoc.

In cazul in care un produs nu se afla in stoc, veti fi contactati in cel mai scurt timp posibil de unul dintre farmacistii nostri, pentru a va aduce la cunostinta datele referitoare la comanda Dvs.

In momentul sosirii tuturor produselor veti fi din nou contactati telefonic pentru a reconfirma valoarea finala a comenzii si livrarea acesteia.

Comanda minima online este de 40 lei.

Comanda telefonică

Pentru comenzi telefonice sunaţi la unul din numerele de telefon: (0256) 225 122, (0755) 093 505 sau (0721) 259 897

Preluarea comenzilor telefonice se poate face:

Luni-Vineri între 8:30 – 20:00

Sambata între 9:00 – 14:00

 

PLATA

În acest moment, pentru orice comandă plasată prin farmacia noastră online, plata se poate efectua in 3 moduri:

1. Plata ramburs

Veţi plăti contravaloarea produselor achiziţionate în momentul livrării acestora de către curier.

2.   Ordin de plata/virament bancar

Vă recomandăm ca înainte de a face plata prin ordin de plată, să asteptaţi confirmarea telefonica a comenzii, pentru a şti că toate produsele comandate pot fi livrate. În acest scop veţi primi un telefon de la unul din farmacistii nostri în scurt timp după ce comanda a fost înregistrată în sitem.

De asemenea, veţi primi prin email factura în format electronic pe baza căreia puteţi efectua plata. Vă rugăm să ne trimiteţi prin email sau pe fax dovada plăţii pentru a putea livra comanda Dvs.

Date necesare pentru plata prin virament bancar:

SC Pharmacon Medatena SRL

Cod inreg. Registrul Comertului: J35/1234/1995

Cod Fiscal: RO7874172

Adresa: Timisoara, Calea Dorobantilor, Nr. 20

Cont IBAN: RO62RNCB0249009558440001

Banca Comerciala Romana – Sucursala Timisoara

3.   Direct la sediul nostru:

Clienţii noştri din Timişoara pot opta pentru plata şi ridicarea produselor direct de la sediul nostru de pe Calea Dorobanţilor, Nr. 20 (Zona Modern). Plata în cadrul farmaciei se poate face fie cash, fie cu card bancar.

Vă mulţumim şi vă stăm la dispoziţie pentru orice nelămuriri, sugestii şi informaţii referitoare la produsele şi serviciile din cadrul Farmaciei online Atena! Pentru aceasta, vizitaţi pagina de Contact.